Facebook Ads e E-mail Marketing: la ricetta vincente per un Black Friday di successo!
Nel caso studio ti raccontiamo come abbiamo impostato una strategia vincente per il Black Friday di quest’anno, portando così Nails Company Italia a guadagnare circa 51.227€ durante il mese di novembre.
Chi è Nails Company?
Nails Company Italia, operante nel settore estetico, è rivenditore ufficiale di prodotti per centri estetici ed estetiste. L’azienda vanta diversi store fisici su tutto il territorio italiano, oltre ad un e-commerce con oltre 1.200 prodotti differenti tra smalti, gel per le unghie e prodotti correlati. Nails Company Italia inoltre, offre corsi di formazione certificati per chi desidera iniziare un percorso professionale nel settore o perfezionare le proprie tecniche .
Il percorso di Nails Company con We Are Funnel è iniziato esattamente un anno fa, con il Black Friday del 2021. Nonostante fosse solo l’inizio del nostro percorso insieme, e il cliente partisse da zero dal punto di vista del Digital Marketing, i risultati sono stati ottimi! Tutto questo, grazie anche all’enorme potenziale dell’azienda, guidata da una founder e da un team di talento e da prodotti di ottima qualità.
Come primissima cosa ci siamo confrontati con il cliente per delineare insieme gli aspetti tecnici del Black Friday: tempistica dell’offerta, tipo di scontistica, canali da presidiare, messaggio da utilizzare, grafiche da utilizzare. Alla fine abbiamo optato per 4 giorni di offerta (da giovedì 24 a domenica 27 novembre).
Le carte vincenti del Black Friday 2022 di Nails Company Italia sono state il lancio di una nuova linea di gel per unghie, uscita in anteprima in occasione del BFCM e un prodotto civetta vincente, ovvero tre kit contenenti tre prodotti ad un prezzo molto conveniente.
Il passo successivo è stato avviare la strategia digitale decisa sui canali:
- Facebook Ads
- E-mail Marketing
META ADS
Per quanto riguarda Meta Ads abbiamo attivato una campagna di brand awareness a partire dal mese di novembre.
Nella campagna abbiamo annunciato l’arrivo del Black Friday e le relative promo/scontistiche con lo scopo di generare interazioni, utili per creare un nuovo pubblico di utenti “caldi” da integrare in un secondo momento con i pubblici già esistenti nella successiva fase di retargeting.
Successivamente, durante i giorni di Black Friday (24/27 novembre), la campagna di brand awareness è stata affiancata da una nuova campagna conversione acquisto in cui veniva ribadita la promozione. I pubblici (ciascuno con il proprio gruppo di inserzioni dedicato) su cui è stata attivata la campagna sono stati broad per interessi, lookalike da liste, interazioni, visitatori, clienti esistenti, nuovi utenti intercettati dalle campagne di brand awareness e pubblico già esistente e fidelizzato.
E-MAIL MARKETING
Per quanto riguarda la strategia adottata lato E-mail Marketing abbiamo realizzato 12 lanci E-mail.
Le prime 5 e-mail sono state inviate nei giorni precedenti l’inizio del Black Friday con l’obiettivo di scaldare il pubblico e informare gli utenti delle promozioni in arrivo.
Le altre 7 e-mail sono state invece inviate durante i quattro giorni di promozioni attive (dal 24 al 27 novembre).
Nello specifico così divise:
- n° 1 e-mail il primo giorno per avvisare della partenza degli sconti e delle offerte;
- n° 2 e-mail il secondo giorno per mantenere attivo il pubblico e intercettare eventuali utenti che non avevano aperto/posto attenzione alla prima e-mail;
- n° 1 e-mail il terzo giorno per iniziare il countdown di termine delle offerte;
- n° 3 e-mail il quarto giorno per invogliare gli utenti che ancora non avevano usufruito degli sconti ad acquistare sfruttando il trigger dell’urgency.
Inoltre grazie a Klaviyo, strumento che utilizziamo per l’E-mail Marketing, abbiamo attivato anche un Pop-Up sul sito di Nails Company Italia con il link diretto alla pagina dedicata alle offerte.
I risultati conquistati
A questo punto possiamo tirare le somme analizzando i risultati sorprendenti di Nails Company Italia!
Prima di parlare di numeri, è importante specificare che i risultati del Black Friday 2022 sono da attribuire anche al lavoro di Digital Advertising che abbiamo svolto per il cliente durante il corso di tutto l’anno. Con Nails Company Italia infatti, abbiamo lavorato ad una strategia di cross-channel utilizzando Facebook Ads e E-Mail Marketing.
Le entrate derivanti dalle Campagne Meta sono state di 13.445,06€ con un investimento in budget pubblicitario pari a 1.865,87€:
Per quanto riguarda l’E-mail Marketing, le campagne attivate con Klaviyo hanno generato entrate per 20.416,77€.
Ricordiamo che quando si parla di entrate generate dai canali digitali, è necessario tenere sempre in considerazione il fatto che i vari canali indicano le entrate totali generate sia dalle conversioni dirette che quelle indirette. Cosa vuol dire? Che sia Meta che Klaviyo, così come Google, attribuiscono una finestra mediamente di 7 giorni a ciascuna conversione. Se per esempio un utente cliccando su un annuncio Instagram finisce sul sito ma effettua l’acquisto 3 giorni dopo, il sistema Meta attribuisce a se stesso la paternità della conversione.
Complessivamente, per il Black Friday 2022 e tutto il mese di Novembre, il cliente ha fatturato 51.227€.
Confrontando il bilancio di novembre 2021 con quello di novembre 2022, siamo passati da 32.701€ a 51.227€ di fatturato mensile. Il fatturato dunque, è aumentato di 18.526€ rispetto al Black Friday dello scorso anno!
E riguardo al futuro?
Come dice un vecchio detto: chi si ferma è perduto. Per questo motivo Nails Company Italia ha deciso di continuare ad affidarsi a We Are Funnel per i prossimi step dei suoi investimenti digitali.
Durante il mese del Black Friday abbiamo infatti attivato anche una campagna sulla rete di ricerca di Google Ads basata sulle parole chiave di brand che ha generato entrate per 28.880€.
Questo test è stato il primo approccio di Nails Company Italia con le campagne Google, abbiamo iniziato con una campagna brand perché purtroppo attualmente il sito ha dei limiti e qualsiasi altra campagna ad obiettivo vendita non potrebbe performare a dovere. Proprio per questo motivo abbiamo già iniziato a lavorare ad un nuovo shop che sarà presto online. Non vediamo l’ora di vedere quanti altri risultati strepitosi ci riserveranno le strategie future!
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